Как мы сайт медицинского центра в ТОП продвигали

У нас в компании есть проект - Многопрофильный медицинский центр «Ваш доктор». Этот проект появился у нас совсем недавно, но он уже показывает классные результаты.

Мы решили разобраться, почему у нас все так хорошо получилось, и написали для вас этот материал. Надеемся, он будет вам полезен.

Традиционно поисковое (или SEO) продвижение состоит из нескольких этапов:

1. Определение KPI
2. Анализ и подбор ключевых слов, запросов для продвижения
3. Создание страниц под группы запросов (мы называем их кластерами)
4. Внутренняя оптимизация
5. Техническая оптимизация
6. Работа с контентом
7. Работа с навигацией на сайте
8. Анализ ссылочного профиля
9. Коммерческие факторы ранжирования.

С технической точки зрения, продвижение сайта клиники или медицинского центра не отличается от сайта любой другой тематики. Но при переходе к работе с коммерческими факторами, навигацией и контенту, у таких ресурсов появляется ряд особенностей.

1. Наличие и структура разделов

Для сайта мед центра или клиники существует набор обязательных, актуальных для пользователя разделов. Поэтому работу над сайтом «Ваш доктор» мы начали с того, что разобрались с основным меню и обеспечили клиентам доступ к этим обязательным разделам:

Обязательные разделы для поискового продвижения сайта медицинской тематики вынесены в основное горизонтальное меню

Раздел, посвященный информации о компании

Тут мы работали больше на перспективу: перед нами стояла задача позаботиться о тех пользователях, которые ничего не знают о нашем центре. По мере того, как сайт будет подниматься на верхние строчки поисковой выдачи, доля посетителей, незнакомых с клиникой, будет расти. Чтобы потенциальный клиент принял решение в нашу пользу, раздел «О компании» должен не только быть, но и вызывать доверие. 

Кстати, на карте кликов (инструмент Яндекс Метрики) отчетливо видно, что этот раздел уже сейчас привлекает внимание посетителей: 

Тепловая карта кликов по основному меню сайта

Разделу «О компании» быть

Врачи

Для продвижения сайта медицинского центра нужно дать больше информации о сотрудниках. Это предположение появилось у нас сразу.

Если посмотреть на первые строчки выдачи Яндекс и Google для запросов «врач гинеколог» и «врач стоматолог», то сразу видно сайты-агрегаторы. Это связано с тем, что поисковым системам важно предложить пользователям выбор: 

Выдача поисковиков по запросам «врач гинеколог» и «врач стоматолог»

Вот почему мы начали работать со структурой раздела: 

Сделали разводящую страницу со всеми сотрудниками клиники, добавив всех своих специалистов

Персональные страницы врачей «обросли» историей. Не только имя, фамилия и фото. Но и биография, сведения об образовании и опыте работы. 

Для эффективного продвижения и ранжирования мы раскрыли подробную информацию обо всех сотрудниках медицинского центра

Со временем наша аналитика показала, что перед обращением в медицинский центр посетители сайта кроме Главной и «Контактов» подробно изучают информацию, предоставленную на следующих страницах: 

	Врачи (в том числе, карточки врачей)	Стоимость услуг	Направления работ и услуг
Звонок в центр	20%	20%	5%
Заполнение формы обратной связи	55%	30%	10%

Процент просмотра страниц пользователями перед обращением в медицинский центр. Данные аналитики.

И действительно, больше половины перед заполнением заявки, знакомятся с врачами клиники. 

С этим разделом мы и сейчас продолжаем работать, отслеживая особенности выдачи и добавляя актуальную информацию. 

Дайте клиенту выбрать специалиста

Услуги / Направления лечения 

Изучение потребностей целевой аудитории продемонстрировало, что размещать услуги центра нужно на отдельных, соответствующих страницах. При подготовке контента мы стремились предоставить пользователю всю актуальную информацию об услуге: 

• Кому она будет полезна, в каких случаях
• Как оказывается услуга, на каком оборудовании
• Какие специалисты могут оказать данную услугу
• Стоимость лечения / услуги 
• Наличие акций и специальных программ

При работе с такими разделами мы также всегда учитываем характеристики сайтов-конкурентов. Опытным путем не одного SEO-специалиста доказано, что для успешного ранжирования следует двигаться со средней скоростью потока. Иными словами, оцените, какую информацию предлагают своим клиентам сайты тех медицинских центров, что находятся в ТОПе поисковой выдачи. Старайтесь держаться примерно в тех же рамках. 

Опишите услуги так, чтобы не оставалось вопросов

Отличный способ сделать сайт удобнее для пользователей – отслеживать наиболее интересные и посещаемые на сайте услуги. Сайты, с которыми мы работаем, мы всегда проверяем с помощью тепловой карты кликов (инструмент Яндекс Метрики). Это позволяет нам выводить на первый план те виды лечения, которые пользуются у посетителей наибольшей популярностью. 

На карте кликов отлично видно, какие услуги пользуются у посетителей наибольшей популярностью

Размещайте наиболее популярные услуги в начале списка

Отзывы

Отзывы посетителей на сайте медицинского центра относятся к категории так называемого, социального доказательства. Размещение их на сайте в долгосрочной перспективе обязательно даст свой эффект и послужит дополнительным способом укрепления позиций в поисковых системах. 

Наличие отзывов вызывает доверие поисковых систем

Стоимость услуг

Часто от заказчиков можно слышать сомнения, стоит ли открывать свои цены. Ведь их может украсть конкурент! На деле скрывать прайс-листы на услуги медицинского центра бессмысленно. При первом же обращении клиент узнает всю необходимую информацию. 

При работе с ценами мы постарались максимально упростить посетителям сайта жизнь:

• Создали специальный раздел с перечнем и указанием цен
• Не забыли про удобство в навигации. У нашего центра довольно много направлений, поэтому мы предложили кликабельные прайс-листы с якорной навигацией
• Разместили специальные предложения и акции. Пусть клиент сразу видит преимущества обращения.

Если у клиники много направлений, оформите прайс-листы списком. Разместите информацию об акциях. 

Не скрывайте цены! Размещайте информацию об акциях!

 Возможность записаться на прием 

Форма онлайн-записи на прием или ссылка на эту форму – обязательный функциональный элемент главной страницы или основного меню сайта. Форма должна работать исправно и не вызывать затруднений при ее заполнении. 

Заполнение формы записи на прием – переход из пользователя в клиента клиники

Мы настроили специальную цель на заполнение этой формы. Это помогает нам отслеживать действия наших целевых посетителей на сайте и внедрять доработки. 

Следите за работоспособностью форм на сайте

Контактная информация (расширенная контактная информация) 

Контактные данные (традиционно относят адрес и средства связи) разместили в двух местах: в шапке и в футере (подвале) сайта. У пользователя появилась возможность легко связаться с клиникой, если он досмотрел страницу до конца. 

Контактная информация в шапке сайта

Подробная информация о том, как добраться до центра, осталась в специальном разделе.

Расширенные контактные данные в специальном разделе

2. Навигация по сайту

Выше мы показали разделы, которые по нашему опыту, обязательно должны присутствовать на сайте медицинского центра. Но будет совсем идеально, если посетители смогут получить доступ ко всем этим пунктам из любого места сайта.

В SEO-продвижении есть понятие «хлебные крошки». Это способ навигации, который помогает посетителям ориентироваться в интернет-ресурсе. Крошки размещаются вверху страницы и показывают путь, который прошел пользователь.

Хлебные крошки дают пользователю понимание, в каком разделе сайта он находится

«Хлебные крошки» - удобство для пользователя и плюс к продвижению

3. Работа с контентом

Особенность сайтов медицинских центров и клиник – в большом количестве разнообразного текстового контента. Часто такой контент носит информативный характер. При работе с контентом мы ставили целью помочь пользователю и поисковым системам разобраться во всем этом многообразии.

• Создали структурированный текст. Выделили заголовки, подзаголовки, абзацы

• При написании текстов ориентировались не на коммерческий результат, а на вопросы пользователей и клиентов

Раскрывайте темы без «воды»

• Все, что можно визуализировать – визуализировали. Подойдут фотографии, схемы, таблицы, графики.

Кстати, небольшой совет. Не увлекайтесь с визуализацией. Учитывайте особенности восприятия: фотографии должны вызывать положительные эмоции, ассоциацию безопасности и комфорта. Не увлекайтесь фото со сценами, которые вызывают страх или отвращение (больные пациенты, процесс операции и т.д.)

4. Мобильная версия

Это правило работает для всех тематик. Но о нем многие забывают, поэтому мы не устаем об этом говорить.

Обращайте внимание на долю посетителей сайта из мобильных устройств. В нашем случае доля пользователей с мобильных устройств составляет больше половины всех визитов на сайт. Это значит, что все изменения, которые мы вносили на сайт, должны тестировали и проверяли на мобильной версии.

 

Доля посетителей сайта по типу устройства

Кстати, Google сравнительно недавно рассказал о технологии Mobile First Indexing. Это означает, что поисковая система выстраивает ранжирование на основании наличия у сайта мобильной версии. Коротко говоря, если мобильная версия сайта конкурента лучше (при прочих равных), то для его сайта вероятность попасть в ТОП 10 выше, чем для вас.

Мониторьте корректность мобильной версии

В завершение ловите от нас небольшой чек-лист. Он будет полезен тем, кто самостоятельно занялся вопросом продвижения сайта в медицинской тематике (в частности, медицинского центра или клиники). Подойдет и для оценки работы Вашего подрядчика по SEO-продвижению.

5. Выводы / Чек-лист для тех, кто в теме

1. Проверьте сайт на наличие технических ошибок. Если не знаете, как это сделать, напишите Алексею. Он выделит для Вас специалиста и поможет разобраться с технической оптимизацией;

2. Поработайте с разделами сайта. Уберите лишние и оставьте важное. Разделы «О компании», «Врачи», «Услуги», «Отзывы», «Стоимость», «Контакты», а также возможность записи на прием – обязательны!

3. Обеспечьте доступ к обязательным разделам со всех страниц сайта. Воспользуйтесь «хлебными крошками» и/или закрепите меню в верху страницы. Тогда пользователь сможет легко переключиться на любой другой раздел сайта;

4. Следите за работоспособностью функциональных элементов сайта. Если посетитель не сможет заполнить форму обратной связи, все ваши усилия бесполезны;

5. Мониторьте поисковую выдачу по запросам. Внедряйте изменения, согласно информационному фону, который задает ТОП;

6. Работайте с контентом. Ведите статистику вопросов посетителей центра, проводите опросы, анализируйте контент конкурентов;

7. Проверяйте корректность работы мобильной версии.

Кстати, сейчас у нас действует акция – первый месяц продвижения бесплатно. Свяжитесь с нашими специалистами прямо сейчас. Находите своих клиентов вместе с Novelit.