Как создать страницу «О нас» / «О компании»
Страница «О нас» или «О компании» - обязательный атрибут любого сайта. Особенно сейчас, в эпоху сильного перекоса в сторону персонализации бренда и компании. В век, когда клиенты хотят видеть за вами историю и реальных людей самое время убирать скучные длинные описания и попробовать что-то изменить. В этой статье рассказываем о том, что и как можно сделать.
1. Кто смотрит страницу «О нас»
Для начала разберемся, кто смотрит страницу «О нас»:
Вам может показаться, что никто. Но это неправда. Чаще всего, это – те посетители сайта, которые находятся на старте своего пути к совершению покупки. Ваш клиент уже хорошо осознает свою потребность, изучил предварительную информацию и находится на этапе выбора, у кого купить услугу/товар. И если продукт сложный, а бренды малоизвестны покупателю, при прочих равных, пользователь как минимум проглядит страницу «О компании». Более дотошные, особенно если вы работаете на рынке B2B, изучат ее более досконально (на предмет истории, важных дат, руководителей, миссии и ценностей).
На этом этапе важно дать посетителю четкое понимание, что вы из себя представляете. Поэтому страница должна решать две задачи:
- В лучшем случае, она должна убедить посетителя сайта прямо сейчас обратиться к вам за консультацией / услугой
- В худшем (но приемлемом) ваша страница «О компании» должна быть такой, что вас запомнят и к вам вернутся.
2. О нас – это страница или отдельный сайт?
Вопрос может показаться странным, поэтому давайте по порядку. Примеров, когда большие компании отдают под «О нас» отдельный домен, больше, чем вам кажется. На такие самостоятельные порталы обычно прописывают историю, информацию о сотрудниках, ценности и миссию.
Один из таких примеров - Amazon со своим доменом www.aboutamazon.com:
В чем преимущество создания такого сайта? Он будет ранжироваться поисковыми системами как отдельный ресурс. Вам подойдет такое решение, если ваша компания хорошо знакома рынку и определенную долю трафика занимают брендированные запросы. Допустим, ваш магазин или фирма продает фотообои в Туле (как наш клиент DeliceDecor). Потенциальный покупатель увидел продукцию в строительном магазине, запомнил бренд… А вечером дома пошел искать информацию в интернете. И если он вводит брендовый запрос в поисковой строке, то в выдачу попадает уже не один, а два сайта. Для вас это плюс.
Брендовый запрос — фраза, содержащая название компании в различной вариации: кириллицей или латиницей, слитно и раздельно (если название более чем из одного слова).
Проверить, какую долю трафика занимают брендовые запросы, можно в Яндекс Метрике:
Система выдаст вам полный список поисковых фраз за указанный период времени, по которым пользователь совершал переходы на сайт. Такие запросы обычно выглядят так:
Понятно, что без такой отдельной странички, пользователи интернета, которые ищут вас по названию компании, легко могут переключиться на конкурента или сайт-агрегатор, где его внимание будет распыляться.
Поэтому собственный домен страницы «О нас» помогает занять место в поисковой выдаче, если ваши клиенты часто ищут вас по названию компании.
Через создание отдельного домена у вас появляется возможность лучше контролировать выдачу и занимать не одну, а две позиции в результатах поиска. Посмотрите, как выглядит поисковая выдача, если пользователи ищут тот же Amazon:
Если ваша компания не настолько популярна, а брендовых запросов мало (или вообще нет), то обслуживание двух доменов вряд ли необходимо. Лучше сконцентрироваться на создании качественной страницы «О нас» в рамках вашего основного корпоративного сайта или интернет-магазина.
Далее разберем, какой контент необходимо включить в условиях 2020 и покажем на примерах, как это делают другие компании.
3. Какой контент включать на страницу «О нас»
1. Рассказывайте историю лидера, персонализируйте компанию
66% покупателей отмечают, что им интереснее следить и покупать у компании, в лидера которой они верят. Эта цифра впервые появилась в исследовании 2011 года (Weber Shandwick Report, источник), но до сих пор остается актуальной (а возможно, эта цифра с течением времени станет выше).
Людям нравятся люди, они покупают у людей, они верят другим людям больше, чем безликим корпорациям. Вот почему так важно максимально персонализировать свою компанию и тесно связать историю развития с историей становления бренда.
Пример 1
Google проделал прекрасную работу, рассказав историю основателей компании. Она не слишком длинная, а основное преимущество вынесено в заголовок: Google появился в гараже
Лайфхак: Стоит отметить, что не все пользователи хотят читать длинную историю основания и развития. Выделите на странице «О нас» небольшой блок, в котором опишите основные факты. Иногда этого достаточно. В примере выше такой текстовый блок находится слева и включает в себя 4 базовых вехи компании.
Пример 2
Страница «О нас» портала HubSpot’s – прекрасный пример того, как можно рассказать историю компании в виде красивой инфографики. Кстати, сайт не забывает о том, что важно познакомить потенциальных клиентов и партнеров со своими лидерами:
2. Публикуйте видео
Включить видео на свою страницу – почти всегда беспроигрышная идея (особенно если видео качественное и красивое). Посмотрите на результаты опроса, проведенного компанией Wyzowl – у вас останутся вопросы, стоит ли использовать видеоконтент в своей стратегии продвижения в интернете:
Вам также может быть интересно:
О растущей популярности видеоконтента можно прочитать: https://www.instagram.com/p/CACd8oNpLGw/
https://www.instagram.com/p/CAC9tA6p6-K/
В разрезе страницы «О нас» видео может (и должно) использоваться, как емкий, эффектный и мощный источник информации о бренде. При этом плеер не займет много места на странице, а пользователь получит шанс ближе познакомиться с вами, вашей фабрикой, магазином, рестораном, клиникой и сотрудниками.
Пример 3
Посмотрите, как использует видеоконтент бренд Nextiva. Они показывают в своем ролике сотрудников, которые делают все возможное для компании и клиентов.
3. Не забывайте о CTA (призывы к действию)
Неважно, хотите ли вы получить от пользователя заявку на консультацию, чтобы он положил товар в корзину, или просто ведете его на свой блог…. Страница «О нас» обязательно должна включать в себе целевые действия. Пользователю должно быть четко понятно, что ему делать дальше. Если вы не предложите ему варианты дальнейшего знакомства с вами, он может, не разобравшись самостоятельно, покинуть сайт.
Пример 4
Страница «О нас» популярнейшего СМИ о контенте Content Marketing Institute начинается краткой историей портала, а заканчивается четкой и внятной инструкцией для пользователей. Если ищешь вдохновения и идей – тебе в этот раздел, нужны исследования – тебе сюда, хочешь быть нашим партнером – загляни в этот раздел, если желаешь подписаться – жми эту кнопку. Все четко и понятно.
Пример 5
Если у вас бизнес, который имеет отношение к производству и продаже программного обеспечения, загляните на сайт к Salesforce. На своей странице «О нас» компания предлагает потенциальным клиентам два целевых действия: более подробно изучить продукты или посмотреть демо.
4. Какими могут быть целевые действия
В качестве целевых действий вы можете использовать совершенно любые действия, для разных типов своих клиентов:
Посетить конкретную страницу. Привлекайте пользователей специальным предложением, новой услугой. Такими страницами, кстати, совершенно необязательно должны быть кнопки прямой связи с компанией. Вы можете вести пользователей на запись вебинара или, например, страницу со схемой проезда.
Скачать файл (исследование, презентация, каталог, отраслевой отчет…). О важности писать и упаковывать контент, вызывающий доверие, мы писали в материале «Какому контенту доверяют пользователи».
Вступить в группу в социальных сетях (или поделиться информацией с друзьями). Для этого обязательно снабжайте свой сайт специальными плагинами. Подробнее можно почитать в нашем Instagram.
Подписаться на рассылку или отправить какую-либо информацию на email. Занимаетесь дизайном интерьера? Расспросите своего посетителя о его потребности, пообещайте ему подбор уникального предложения, которое вышлите на электронную почту.
Заполнить форму, анкету, опросник также могут быть самостоятельным целевым действием на сайте.
Оставить свое мнение о товаре, написать комментарий или задать вопрос.
Пройти тест для получения бесплатной консультации
Рассчитать вероятную стоимость услуги (часто этим пользуются банки для расчета ипотечного кредита и фирмы, устанавливающие окна).
Получить подарочный купон или скидку. Отличное решение для представителей офлайн-бизнеса (чистка зубов, кружка кофе). Тем более, что успешность этого маркетингового решения впоследствии очень легко отследить.
Зарегистрироваться на мероприятие (курс, мастер-класс, вебинар, прямой эфир).
…
5. Выводы
Не надо умещать в свою страницу все типы контента, которые мы рассмотрели в этой статье: думайте о своей аудитории, что ей интересно и актуально в настоящий момент. Мы показали вам тренды и возможные пути достижения заветной цели. А реализация, как показывает практика, может быть совершенно индивидуальной.
Если вам нужна наша помощь с разработкой сайта, отправьте нам запрос. И должна быть ссылка на обратную связь
Вам также может быть интересно: Актуальные яркие цветовые сочетания для создания современного сайта: 51 пример для вдохновения, разбор и предложения